การเคารพสิทธิมนุษยชน

แนวทางการบริหารจัดการ (GRI3-3)

บริษัทดำเนินธุรกิจโดยยึดหลัก สิทธิมนุษยชนสากล และมุ่งมั่นบริหารจัดการผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนที่อาจเกิดขึ้นตลอดห่วงโซ่คุณค่า โดยกำหนดแนวทางการบริหารจัดการที่ครอบคลุม 7 ประเด็นหลัก ดังนี้

1

นโยบายด้านสิทธิมนุษยชน

2

กระบวนการติดตามและตรวจสอบด้านสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน

3

การประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชน

4

กระบวนการติดตามและปรับปรุงมาตรการควบคุมความเสี่ยง

5

การรับเรื่องร้องเรียนและตอบสนองด้านสิทธิมนุษยชน

6

การส่งเสริมการปฏิบัติตามหลักสิทธิมนุษยชนในองค์กรและห่วงโซ่คุณค่า

7

การสร้างความตระหนักรู้ด้านการเคารพสิทธิมนุษยชน

1. นโยบายด้านสิทธิมนุุษยชน

บริษัทดำเนินงานภายใต้นโยบายด้านสิทธิมนุษยชนและการปฏิบัติด้านแรงงานอย่างเท่าเทียม ซึ่งครอบคลุม 100% ของบริษัท บริษัทในเครือ คู่ค้าทางตรง (Tier 1 Suppliers) และพันธมิตรทางธุรกิจ เพื่อการป้องกันการละเมิดสิทธิมนุษยชนตลอดห่วงโซ่คุณค่า รวมถึงให้ความสำคัญกับการปกป้องสิทธิมนุษยชนของกลุ่มเสี่ยงและกลุ่มเปราะบาง นโยบายดังกล่าวสอดคล้องกับกฎหมายแรงงานของประเทศที่บริษัทเข้าไปดำเนินธุรกิจ มาตรฐานสากล และข้อกำหนดสากลอื่นๆ เพื่อให้มั่นใจว่าทุกฝ่ายปฏิบัติตามแนวทางสิทธิมนุษยชนอย่างเคร่งครัด

นอกจากนี้ บริษัททบทวนนโยบายด้านสิทธิมนุษยชนเป็นประจำ โดยพิจารณาการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อองค์กร พร้อมทั้งพัฒนาและดำเนินงานตาม แผนการดำเนินงานด้านสิทธิมนุษยชน (Human Rights Roadmap) ซึ่งกำหนดกรอบระยะเวลา 5 ปี (พ.ศ. 2565 – 2569) สอดคล้องกับกลยุทธ์ด้านความยั่งยืนของบริษัท เพื่อกำหนดเป้าหมายและทิศทางที่ชัดเจนในการประเมินความเสี่ยงและป้องกันการละเมิดสิทธิมนุษยชนในอนาคต

2. กระบวนการติดตาม ตรวจสอบสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน

บริษัทดำเนินกระบวนการ ตรวจสอบด้านสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน (Human Rights Due Diligence: HRDD) อย่างเป็นระบบและมีประสิทธิภาพเป็นประจำทุก 3 ปี ตามหลักการชี้แนะเรื่องสิทธิมนุษยชนสำหรับธุรกิจแห่งสหประชาชาติ (UN Guiding Principles on Business and Human Rights: UNGPs) โดยมีการตรวจสอบจากหน่วยงานอิสระภายนอก (Third Party) เพื่อให้มั่นใจว่ากระบวนการเป็นไปตามมาตรฐานสากลและสามารถป้องกันหรือบรรเทาความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการดำเนินธุรกิจ

การตรวจสอบสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้านของบริษัทครอบคลุมพื้นที่การดำเนินธุรกิจในบริษัททั้งหมดตลอดห่วงโซ่คุณค่า เพื่อระบุประเด็นด้านสิทธิมนุษยชนสำคัญและผู้ถือครองสิทธิ์ (Rights holder) รวมถึงกลุ่มเปราะบางที่ได้รับผลกระทบครอบคลุมร้อยละ 100 ของธุรกิจของบริษัท โดยประกอบด้วย 5 ขั้นตอนหลัก ดังต่อไปนี้

1

กำหนดความมุ่งมั่นเชิงนโยบาย

2

การประเมินความเสี่ยงและผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชน

3

การบูรณาการผลการประเมินด้านสิทธิมนุษยชน

4

การติดตามและรายงานผลการดำเนินงานด้านสิทธิมนุษยชน

5

การเยียวยาผู้ได้รับผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชน

1. กำหนดความมุ่งมั่นเชิงนโยบาย
   • จัดทำและประกาศใช้ นโยบายด้านสิทธิมนุษยชน ที่ครอบคลุมหลักการสากล
   • สื่อสารให้พนักงาน คู่ค้า และผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่มรับทราบและปฏิบัติตาม
2. การประเมินความเสี่ยงและผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชน
   • ประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนในระดับ ประเทศ กลุ่มอุตสาหกรรม พื้นที่ปฏิบัติการ และระดับบุคคล
   • วิเคราะห์ ผลกระทบต่อกลุ่มเปราะบาง เช่น แรงงานข้ามชาติ ชุมชนพื้นเมือง และผู้หญิง
3. การบูรณาการผลการประเมินด้านสิทธิมนุษยชน
   • กำหนด มาตรการบรรเทาความเสี่ยง และ มาตรการควบคุม เพื่อป้องกันผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น
   • บูรณาการมาตรการเหล่านี้เข้าสู่แผนกลยุทธ์ของบริษัท
4. การติดตามและรายงานผลการดำเนินงานด้านสิทธิมนุษยชน
   • มีระบบติดตามและตรวจสอบความคืบหน้าของมาตรการป้องกันและแก้ไข
   • รายงานผลต่อคณะกรรมการบริษัท และเปิดเผยต่อผู้มีส่วนได้เสียผ่านรายงานความยั่งยืน
5. การเยียวยาผู้ได้รับผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชน
   • จัดให้มี ช่องทางร้องเรียนที่โปร่งใสและเข้าถึงได้
   • ดำเนินมาตรการเยียวยาผู้ได้รับผลกระทบอย่างเหมาะสมและสอดคล้องกับหลักการสากล

3. การประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชน (Human Rights Risk Assessment)

บริษัทดำเนินการ ประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชน อย่างเป็นระบบ โดยครอบคลุม กิจกรรมหลัก ในระดับอุตสาหกรรม ประเทศ และพื้นที่การดำเนินธุรกิจที่สำคัญ (Significant Location of Operation) รวมถึง คู่ค้าทางธุรกิจ โดยให้ความสำคัญกับ กลุ่มเสี่ยงหรือกลุ่มเปราะบาง ที่อาจได้รับผลกระทบจากการดำเนินงานของบริษัท

การประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนดำเนินการเป็นประจำทุก 3 ปี โดยฝ่ายทรัพยากรบุคคลเป็นหน่วยงานผู้รับผิดชอบ เพื่อให้มั่นใจว่ากระบวนการประเมินเป็นไปตามมาตรฐานสากล และสามารถระบุและจัดลำดับความสำคัญของความเสี่ยงได้อย่างเหมาะสม

การประเมินความเสี่ยงพิจารณาจากปัจจัยสำคัญสองประการ ได้แก่ โอกาสที่จะเกิดขึ้น และ ความรุนแรง โดยดำเนินการเพื่อให้บริษัทสามารถระบุประเด็นความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชน กำหนดแนวทางป้องกัน และจัดตั้งมาตรการควบคุมและบรรเทาผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น ครอบคลุม 10 ประเด็นความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชน

นอกจากนี้ ประเด็นด้านสิทธิมนุษยชนที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจ ตลอดทั้งห่วงโซ่คุณค่า รวมถึงมาตรการควบคุมที่เกี่ยวข้อง จะได้รับการทบทวนเป็นประจำทุกปี เพื่อให้แผนปฏิบัติการ มาตรการบรรเทา แก้ไขและเยียวยา มีประสิทธิภาพและสอดคล้องกับเป้าหมายการดำเนินงานของบริษัทกรอบการประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชน

• ปัจจัยในการประเมินความเสี่ยง

  การประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนของบริษัทพิจารณาจาก 2 ปัจจัยหลัก ได้แก่:

  1. โอกาสที่จะเกิดขึ้น (Likelihood) – วิเคราะห์ความเป็นไปได้ที่ความเสี่ยงจะเกิดขึ้นในกระบวนการดำเนินธุรกิจ
  2. ความรุนแรงของผลกระทบ (Severity) – พิจารณาผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อผู้ได้รับผลกระทบ รวมถึงแรงงาน ชุมชน คู่ค้าและผู้รับเหมา ลูกค้า และสิ่งแวดล้อม

จากการประเมิน บริษัทสามารถ ระบุประเด็นความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนที่สำคัญ และจัดทำ แนวทางป้องกัน ควบคุม และบรรเทาผลกระทบ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

• กรอบการประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชน

  บริษัทดำเนินการประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชน โดยครอบคลุม ประเด็นหลัก ซึ่งรวมถึง

  1. สภาพการทำงาน (Working Condition)
  2. อาชีวอนามัยและความปลอดภัย (Occupational Health and Safety)
  3. การเลือกปฏิบัติและการคุกคาม (Discrimination and Harassment)
  4. เสรีภาพในการสมาคมและสิทธิในการเจรจาต่อรองร่วม (Freedom of Association and Right to Collective Bargaining)
  5. รูปแบบแรงงานที่ผิดกฎหมาย (รวมถึงการค้ามนุษย์ แรงงานบังคับ และแรงงานเด็ก) (Illegal Forms of Labor, including Human Trafficking, Forced Labor, Child Labor)
  6. ความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Privacy)
  7. การบริหารจัดการด้านความปลอดภัย (Security Management)
  8. การเลือกปฏิบัติ (ในกระบวนการจัดซื้อจัดจ้าง) (Discrimination in Procurement Process)
  9. มาตรฐานการครองชีพ (Standard of Living)
  10. การเวนคืนที่ดินและการโยกย้ายถิ่นฐานโดยไม่สมัครใจ (Land Acquisition and Forced Re-settlement)