การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้เสีย
แนวทางการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้เสีย
บริษัทให้ความสำคัญต่อบทบาทและความคิดเห็นของผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม ซึ่งมีส่วนสำคัญในการพัฒนาการดำเนินงานของบริษัทให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น โดยได้กำหนดนโยบายการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้เสีย เพื่อประเมินความสำคัญ รวมถึงทำความเข้าใจมุมมองและความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย ซึ่งถือเป็นพื้นฐานในการนำมากำหนดกลยุทธ์ แนวทางการบริหารงาน และการขับเคลื่อนองค์กร นอกจากนี้ บริษัทได้ดำเนินการทบทวนรูปแบบการจัดกิจกรรมและการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้เสียเป็นประจำทุกปี เพื่อสร้างความมั่นใจว่าทุกกลุ่มผู้มีส่วนได้เสียมีโอกาสเข้ามามีส่วนร่วมและเสนอข้อคิดเห็นได้อย่างโปร่งใสและเหมาะสมโดยบริษัทมีแนวทางดำเนินงานดังนี้
แนวทางการดำเนินงาน
จากกระบวนการดังกล่าว บริษัทจึงระบุผู้มีส่วนได้เสียทั้งหมด 6 กลุ่มได้แก่
ทั้งนี้ ในการจัดทำกระบวนการการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้เสีย บริษัทได้ดำเนินการตามกรอบมาตรฐาน AA1000 Stakeholder Engagement Standard (AA1000SES) โดยระบุผู้มีส่วนได้เสียที่ได้รับผลกระทบเชิงบวกและเชิงลบในมิติทางสังคม มิติสิ่งแวดล้อม และมิติธรรมาภิบาลและเศรษฐกิจ รวมถึงความเชื่อมโยงกับประเด็นด้านสิทธิมนุษยชน ตลอดจนผู้มีส่วนได้เสียที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุนในห่วงโซ่คุณค่าของธุรกิจ ซึ่งการระบุผู้มีส่วนได้เสียอย่างมีประสิทธิภาพได้ผ่านการพิจารณาขอบเขตการมีส่วนร่วมตามปัจจัยเรื่องของความมีอิทธิพลต่อบริษัท และระดับความพึ่งพากันระหว่างผู้มีส่วนได้เสียและบริษัท
ขอบเขตผลกระทบของประเด็นด้านความยั่งยืน
| ประเด็นด้านความยั่งยืนที่สำคัญ | ขอบเขตผลกระทบของประเด็นด้านความยั่งยืน | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| ภายใน | ภายนอก | |||||
| พนักงาน | ภาครัฐและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง | ลูกค้า | ชุมชนและสังคม | คู่ค้าและผู้รับเหมา | นักลงทุนและผู้ถือหุ้น | |
| การกำกับดูแลกิจการที่ดี การบริหารความเสี่ยง การปฏิบัติตามข้อกำหนด | ||||||
| การบริหารจัดการความเสี่ยงและวิกฤติ และความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์และความเป็นส่วนตัวของข้อมูล | ||||||
| การจัดการนวัตกรรม | ||||||
| ความยืดหยุ่นในการดำเนินธุรกิจ | ||||||
| ความมั่นคงด้านเสถียรภาพ และความพร้อมของการดำเนินการผลิต | ||||||
| การบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า | ||||||
| การเคารพสิทธิมนุษยชน | ||||||
| การดูแลชุมชนและสังคม | ||||||
| การบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทาน | ||||||
| สุขภาวะอาชีวอนามัย และความปลอดภัย | ||||||
| การพัฒนาศักยภาพและการดูแลพนักงาน | ||||||
| การจัดการสิ่งแวดล้อม | ||||||
| การจัดการพลังงานและการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ | ||||||
| ความหลากหลายทางชีวภาพ | ||||||
กลุ่มของผู้มีส่วนได้เสีย
บริษัทได้จำแนกผู้มีส่วนได้เสียเป็น 6 กลุ่ม ได้แก่ ลูกค้า ผู้ถือหุ้น ชุมชนและสังคม พนักงาน คู่ค้าและผู้รับเหมา ภาครัฐและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ในแต่ละปี หน่วยงานที่รับผิดชอบต่อผู้มีส่วนได้เสียในแต่ละกลุ่ม จะทำการประเมินบทบาท หน้าที่และความสำคัญของผู้มีส่วนได้เสีย และออกแบบวิธีการที่เหมาะสมรวมถึงระดับของการมีส่วนร่วม
ผลการดำเนินงานตอบสนองต่อผู้มีส่วนได้เสียทั้ง 6 กลุ่ม และได้มีเปิดเผยในรายงานประจำปี 2567
ประเด็นที่อยู่ในความสนใจ / คาดหวัง
- การให้ผลตอบแทนและผลประโยชน์ที่เป็นธรรม
- การมีสภาพแวดล้อมในการทำงานที่ดี
- การมีโอกาสในการเติบโตทางสายงาน
ช่องทางการมีส่วนร่วมและความถี่
- แพลตฟอร์มดิจิทัลของบริษัท ได้แก่ CKPower Mobile Application
- จอประชาสัมพันธ์ Digital Signage
- อีเมล CKPower Daily news ทุกวัน
- การประชุม Town Hall ปีละ 1 ครั้ง
- การสำรวจความผูกพันพนักงานต่อองค์กรทุกๆ 2 ปี / ครั้ง
- ช่องทางการแจ้งเบาะแสและข้อร้องเรียนในเว็บไซต์บริษัท
- ประชุมคณะกรรมการสวัสดิการ
- ประชุมและประกาศอื่นๆ ที่เกี่ยวกับพนักงาน
- การจัดกิจกรรมรับฟังความคิดเห็นในกระบวนการจัดทำประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืนปีละ 1 ครั้ง
ประโยชน์ที่ผู้มีส่วนได้เสียได้รับ
- การมีงานที่มั่นคง
- การมีสถิติบันทึกเรื่องอาชีว อนามัยและความปลอดภัย ที่ดี
- การมีค่าตอบแทนและผลประโยชน์ที่สามารถแข่งขันได้
- การมีโอกาสในการเติบโต
- การได้รับจัดสรรงบประมาณสำหรับการฝึกอบรมรายบุคคล
การดำเนินงานเพื่อตอบสนองต่อประเด็นของผู้มีส่วนได้เสีย ในปี 2567
- ปรับโครงสร้างผลตอบแทนและผลประโยชน์ที่เหมาะสมโดยการเปรียบเทียบกับบริษัทต่าง ๆ ในอุตสาหกรรมเดียวกัน
- การสร้างความมั่นคงทางรายได้โดยการมอบโบนัสตามผลประกอบการและผลงานของพนักงาน
- การปรับปรุงระบบดิจิตอลเพื่อความสะดวกของพนักงาน
- การพัฒนาพนักงานทุกคนอย่างต่อเนื่องโดยใช้งบประมาณเฉลี่ยไม่น้อยกว่า 9,145 บาทต่อคนต่อปี
- การส่งเสริมมาตรฐานอาชีวอนามัยและความปลอดภัยให้กับพนักงานทุกส่วนงาน
- การจัดโครงการส่งเสริมสุขภาพ เช่น การตรวจสุขภาพประจำปีและการออกกำลังกายในองค์กร
- การจัดทำ Employee Development Roadmap เพื่อสร้างความพร้อมของพนักงานในการเติบโตทางสายงาน
- การเลือกตั้งคณะกรรมการสวัสดิการชุดใหม่ปี 2567
ประเด็นที่อยู่ในความสนใจ / คาดหวัง
- การให้บริการที่มีคุณภาพสูงในปริมาณที่เพียงพอตามที่ตกลงกัน
- การดำเนินธุรกิจด้วยความซื่อสัตย์โปร่งใสบนแนวทางแห่งความยั่งยืน
- ไม่เลือกปฏิบัติต่อลูกค้า
- ได้รับการดูแลความเป็นส่วนตัวของข้อมูล
ช่องทางการมีส่วนร่วมและความถี่
- การประชุมลูกค้าประจำปี
- แบบสำรวจความพึงพอใจประจำปี
- ศูนย์ติดต่อลูกค้า ติดต่อผ่านเว็บไซต์ของบริษัท
- การฝึกอบรมสำหรับลูกค้า
- ช่องทางการแจ้งเบาะแสและข้อร้องเรียนในเว็บไซต์บริษัท
- การจัดกิจกรรมรับฟังความคิดเห็นในกระบวนการจัดทำประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืนปีละ 1 ครั้ง
ประโยชน์ที่ผู้มีส่วนได้เสียได้รับ
- การจ่ายไฟฟ้าได้เต็มประสิทธิภาพ สม่ำเสมอและตามสัญญาซื้อขายไฟฟ้า
- การได้รับการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วเมื่อเกิดเหตุขึ้น
- การอำนวยความสะดวกในการถ่ายทอดความรู้ที่ช่วยเพิ่มความเชื่อมั่นใน CKPower
การดำเนินงานเพื่อตอบสนองต่อประเด็นของผู้มีส่วนได้เสีย ในปี 2567
- การรักษาคุณภาพบริการที่ลูกค้าพึงพอใจและพัฒนาปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้น
- การสำรวจความพึงพอใจเพื่อปรับปรุงและพัฒนากระบวนการภายในเพื่อส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่ดียิ่งขึ้น
- การดำเนินธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพและมีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
ประเด็นที่อยู่ในความสนใจ / คาดหวัง
- ผู้บริหารและพนักงานเข้าใจถึงความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสียภายนอกองค์กร
- ความโปร่งใสและการปฏิบัติตามกฎของตลาดหลักทรัพย์และเกณฑ์การเปิดเผยข้อมูล
- การปฏิบัติต่อนักลงทุนและผู้ถือหุ้นอย่างเท่าเทียมกัน
- การขยายโอกาสทางธุรกิจอย่างยั่งยืนและจัดหางบลงทุนในโครงการใหม่ โดยยังสามารถรักษาความมั่นคงทางการเงินและสร้างผลกำไรที่ดี
ช่องทางการมีส่วนร่วมและความถี่
- การประชุมสามัญผู้ถือหุ้นประจำปี (1 ครั้ง)
- การรายงานในรายงานประจำปี (แบบ 56-1 One Report) (1 ครั้ง)
- การจัดทำ Company Snapshot บนเว็บไซต์ตลาดหลักทรัพย์ (4 ครั้ง)
- การประชุมร่วมกับนักวิเคราะห์หลักทรัพย์และผู้จัดการกองทุน (Analyst Meeting) (4 ครั้ง)
- กิจกรรม Opportunities Day ของตลาดหลักทรัพย์ (1 ครั้ง)
- ช่องทางการแจ้งเบาะแสและข้อร้องเรียนในเว็บไซต์บริษัท
- การประชุมอื่น ๆ
- การจัดกิจกรรมรับฟังความคิดเห็นในกระบวนการจัดทำประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืนปีละ 1 ครั้ง
ประโยชน์ที่ผู้มีส่วนได้เสียได้รับ
- การเข้าถึงข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน เป็นปัจจุบัน และเป็นประโยชน์ต่อการตัดสินใจลงทุนอย่างเท่าเทียมกัน
- การมีความรู้ความเข้าใจที่ถูกต้องเกี่ยวกับทิศทางและการดำเนินธุรกิจของบริษัท
- การมีสิทธิต่างๆ ในกรณีที่เป็นผู้ถือหุ้น
การดำเนินงานเพื่อตอบสนองต่อประเด็นของผู้มีส่วนได้เสีย ในปี 2567
- การให้ความร่วมมือกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพในการสื่อสารและการดำเนินงานอย่างยั่งยืน
- การเปิดเผยข้อมูลตามแนวปฏิบัติที่เป็นสากลและถูกต้องตามกฎระเบียบ
- การดำเนินกิจกรรมและจัดให้มีการประชุมเพื่อสนับสนุนให้ผู้มีส่วนได้เสียแสดงความคิดเห็นโดยตรงกับบริษัทได้
- การแสวงหาและร่วมลงทุนกับพันธมิตรทางธุรกิจเพื่อขยายโอกาสในการลงทุน และสร้างความยืดหยุ่นในการดำเนินธุรกิจ
ประเด็นที่อยู่ในความสนใจ / คาดหวัง
- การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับทั้งหมดอย่างสมบูรณ์
- ให้ความร่วมมือใน การส่งเสริมความยั่งยืนโดยภาพรวม
- ควบคุมการดำเนินงานของบริษัทเพื่อป้องกันการเกิดผลกระทบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม
- การมีส่วนร่วมในโปรแกรม / กิจกรรม / การแบ่งปันความรู้ที่เกี่ยวข้อง
- การขับเคลื่อนองค์กรตามเป้าหมายการพัฒนาอย่างยั่งยืน และตอบสนองนโยบายของภาครัฐ
ช่องทางการมีส่วนร่วมและความถี่
- ช่องทางการสื่อสารที่หลากหลายรวมถึงแพลตฟอร์มดิจิทัลของบริษัท
- ช่องทางการแจ้งเบาะแสและข้อร้องเรียนในเว็บไซต์บริษัท
- การจัดกิจกรรมรับฟังความคิดเห็นในกระบวนการจัดทำประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืนปีละ 1 ครั้ง
ประโยชน์ที่ผู้มีส่วนได้เสียได้รับ
- ความร่วมมือในประเด็นต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง
- การปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับอย่างครบถ้วน
- การเข้าร่วมเครือข่ายพันธมิตรภาคเอกชน
- การมีความสัมพันธ์ที่ดี
การดำเนินงานเพื่อตอบสนองต่อประเด็นของผู้มีส่วนได้เสีย ในปี 2567
- การเปิดเผยข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเพื่อความไว้วางใจซึ่งกันและกัน
- การมีส่วนร่วมในทุกเรื่องที่เกี่ยวกับความยั่งยืน
- การเสริมสร้างความร่วมมือและความสัมพันธ์กับหน่วยงานกำกับดูแลทั้งหมด
ประเด็นที่อยู่ในความสนใจ / คาดหวัง
- การจัดหาซื้อและจัดหาที่โปร่งใสและยุติธรรม
- การชำระเงินที่ตรงเวลาและเชื่อถือได้
- มีระบบการป้องกันการรั่วไหลของข้อมูลส่วนบุคคล
- โอกาสในการพัฒนาและเติบโตไปด้วยกันอย่างยั่งยืน
ช่องทางการมีส่วนร่วมและความถี่
- กระบวนการขึ้นรายชื่อผู้ขาย ( 1 ครั้ง)
- การสำรวจความพึงพอใจ (1 ครั้ง)
- การวิเคราะห์การประชุมทุกไตรมาส
- ช่องทางการแจ้งเบาะแสและข้อร้องเรียนในเว็บไซต์บริษัท
- การจัดกิจกรรมรับฟังความคิดเห็นในกระบวนการจัดทำประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืนปีละ 1 ครั้ง
ประโยชน์ที่ผู้มีส่วนได้เสียได้รับ
- ความไว้วางใจในผลประโยชน์ซึ่งกันและกันด้วยความซื่อสัตย์
- ความร่วมมือในการพัฒนาธุรกิจอย่างยั่งยืนด้วยจรรยาบรรณคู่ค้า
- การแบ่งปันความรู้และการถ่ายโอนผลิตภัณฑ์และบริการ
การดำเนินงานเพื่อตอบสนองต่อประเด็นของผู้มีส่วนได้เสีย ในปี 2567
- การกำหนดจรรยาบรรณของคู่ค้าโดยเน้นที่มิติ ESG ร่วมกับการตรวจประเมินประเด็นด้าน ESG
- การรักษาระดับความไว้วางใจในกระบวนการจัดซื้อด้วยความโปร่งใสให้อยู่ในระดับสูงเสมอ
- การกำหนดขั้นตอนการชำระเงินเพื่อความสะดวกในการชำระเงินที่ตรงเวลา
ประเด็นที่อยู่ในความสนใจ / คาดหวัง
- การดำเนินที่เกิดผลเชิงบวกต่อชุมชนและสิ่งแวดล้อม
- การบรรเทาผลกระทบทางสังคมและสิ่งแวดล้อมที่อาจเกิดจากการดำเนินงานของบริษัท
- เคารพสิทธิขั้นพื้นฐานของชุมชน
- ความร่วมมือที่ดีระหว่างชุมชนกับบริษัท
- ขั้นตอนการจัดการที่โปร่งใสและตรวจสอบได้
ช่องทางการมีส่วนร่วมและความถี่
- การสำรวจความต้องการชุมชนและเยี่ยมชุมชนอย่างน้อย (7 ครั้ง)
- กิจกรรมเพื่อสังคมต่าง ๆ (CSR) (2 ครั้ง)
- การเข้าร่วมเครือข่ายภาครัฐ (2 ครั้ง)
- ช่องทางการแจ้งเบาะแสและข้อร้องเรียนในเว็บไซต์บริษัท
- การจัดกิจกรรมรับฟังความคิดเห็นในกระบวนการจัดทำประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืนปีละ 1 ครั้ง
ประโยชน์ที่ผู้มีส่วนได้เสียได้รับ
- การสร้างรายได้และพัฒนาคุณภาพชีวิตของคนในพื้นที่ใกล้เคียงโรงไฟฟ้า
- การลดผลกระทบจากธุรกิจที่อาจมีต่อชุมชนและสังคม
- การดำเนินงานที่ไม่มีการละเมิดกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
การดำเนินงานเพื่อตอบสนองต่อประเด็นของผู้มีส่วนได้เสีย ในปี 2567
- การดำเนินธุรกิจด้วยความระมัดระวังเพื่อป้องกันและลดผลกระทบที่อาจมีต่อชุมชนและสิ่งแวดล้อม
- การแต่งตั้งหน่วยงานที่รับผิดชอบดูแลการจัดการด้านสังคมและสิ่งแวดล้อมรอบโรงไฟฟ้าโดยเฉพาะ
- การปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด
- การควบคุมคุณภาพสิ่งแวดล้อมได้ดีกว่าที่กฎหมายกำหนด
- การติดตามข่าวสารจากสื่อและนำมาพิจารณาในระหว่างการวางแผน
- การสื่อสารกับข้อเท็จจริงและข้อมูลที่อัพเดตอย่างสม่ำเสมอ
ห่วงโซ่คุณค่าของบริษัท
CKPower ให้ความสำคัญกับ การสร้างคุณค่าร่วม (Shared Value) ในกระบวนการผลิตและจำหน่ายไฟฟ้า เพื่อให้สามารถตอบสนองความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสียตลอดห่วงโซ่คุณค่า (Value Chain) ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ภายใต้หลักการ กำกับดูแลกิจการที่ดี (Good Corporate Governance: GCG) บริษัทมุ่งเน้นการ บริหารจัดการคู่ค้าอย่างมีความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม ควบคู่ไปกับ การพัฒนาความสัมพันธ์และเสริมสร้างคุณค่าร่วมให้กับทุกภาคส่วน เพื่อลดความเสี่ยงในการดำเนินธุรกิจ และลดผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นให้น้อยที่สุดในห่วงโซ่คุณค่า (Value Chain) ของบริษัท ประกอบด้วย
1. การจัดการและขนส่งวัตถุดิบ
แหล่งพลังงานแหล่งพลังงานหลักที่ใช้ในการผลิตไฟฟ้าของ CKPower ได้แก่ พลังน้ำ แสงอาทิตย์ และก๊าซธรรมชาติ โดยเฉพาะใน โรงไฟฟ้าบางปะอิน โคเจนเนอเรชั่น ซึ่งใช้ก๊าซธรรมชาติและน้ำประปาเป็นวัตถุดิบและพลังงานหลักที่ต้องได้รับจากคู่ค้า
- การจัดการและขนส่งก๊าซธรรมชาติและน้ำประปาดำเนินการผ่าน ระบบท่อส่งพลังงาน ซึ่งได้รับการควบคุมอย่างเข้มงวด
- ทั้งบริษัทและคู่ค้าดำเนิน ระบบตรวจสอบการรับ-จ่ายพลังงาน ตามสัญญาซื้อขาย และปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เคร่งครัด เพื่อให้มั่นใจว่าการขนส่งพลังงานเป็นไปอย่างมีเสถียรภาพและมีประสิทธิภาพ
2. การผลิตไฟฟ้า
ปัจจุบันบริษัทลงทุนในบริษัทที่ประกอบธุรกิจผลิตและจำหน่ายไฟฟ้าในโรงไฟฟ้า 3 ประเภท ได้แก่
- โรงไฟฟ้าพลังน้ำ (Hydropower)
- โรงไฟฟ้าระบบโคเจเนอเรชั่น (Cogeneration)
- โรงไฟฟ้าพลังแสงอาทิตย์ (Solar Power)
โดยมีพื้นที่ปฏิบัติงาน ทั้งในประเทศไทยและ สปป.ลาว ซึ่งครอบคลุมทั้งแหล่งพลังงานหมุนเวียนและพลังงานจากเชื้อเพลิงที่สามารถบริหารจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพ
3. การจ่ายกระแสไฟฟ้า
CKPower ผลิตไฟฟ้าและไอน้ำเพื่ออุตสาหกรรม โดยคำนึงถึง เสถียรภาพของระบบส่งและการจัดจำหน่ายพลังงาน เพื่อให้การจัดส่งพลังงานมีความต่อเนื่องและรองรับความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ไฟฟ้า ถูกส่งผ่าน สายส่งไฟฟ้า (Transmission Line) และผ่าน สถานีไฟฟ้าย่อย (Substation) ซึ่งทำหน้าที่ปรับแรงดันกระแสไฟฟ้าให้เหมาะสมก่อนการจ่ายพลังงานให้กับลูกค้า เพื่อให้มั่นใจว่าระบบไฟฟ้ามีความเสถียรและปลอดภัย
- ไอน้ำเพื่ออุตสาหกรรม ซึ่งผลิตโดยโรงไฟฟ้าบางปะอิน โคเจนเนอเรชั่น ถูกส่งผ่าน ระบบท่อขนส่งไอน้ำ ไปยังลูกค้าภายในนิคมอุตสาหกรรม โดยปรับแรงดันและอุณหภูมิตามความต้องการของแต่ละอุตสาหกรรม
4. การส่งมอบ/จำหน่ายกระแสไฟฟ้า
CKPower ส่งมอบ/จำหน่ายไฟฟ้าผ่าน สัญญาซื้อขายไฟฟ้าระยะยาว (Power Purchase Agreement: PPA) ให้กับ ภาคอุตสาหกรรมและหน่วยงานภาครัฐ ได้แก่:
- การไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย (กฟผ.)
- การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค (กฟภ.)
- รัฐวิสาหกิจไฟฟ้าลาว (EdL)
5. กิจกรรมสนับสนุน (Support Activities)
เพื่อให้ กระบวนการผลิตและจัดจำหน่ายพลังงาน มีประสิทธิภาพสูงสุด CKPower ใช้ ระบบบริหารจัดการแบบศูนย์กลาง (Shared Service Center: SSC) ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและควบคุมคุณภาพในทุกหน่วยงานภายใต้กลุ่มบริษัท โดยครอบคลุมด้านต่าง ๆ ได้แก่:
- ระบบการจัดซื้อจัดจ้าง (Procurement System)
- ระบบตรวจสอบภายใน (Internal Audit)
- ระบบบริหารบัญชีและการเงิน (Financial & Accounting Management)
- การบริหารทรัพยากรบุคคล (Human Resources Management)
- การจัดการฝึกอบรมและพัฒนา (Training & Development)
- การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Service Management)
โครงสร้างนี้ช่วยให้บริษัทสามารถ รองรับการขยายตัวทางธุรกิจและการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรมพลังงาน ได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมทั้งลดต้นทุนการดำเนินงาน และเสริมสร้างศักยภาพการแข่งขันในระยะยาว
| 01 | 02 | 03 | 04 | 05 | |
|---|---|---|---|---|---|
| กิจกรรมหลักและผู้มีส่วนได้เสีย | การจัดการและขนส่งวัตถุดิบ | การปฏิบัติการผลิตไฟฟ้าและไอน้ำ | การจ่าย กระแสไฟฟ้าและไอน้ำ | การส่งมอบ/ จำหน่ายกระแสไฟฟ้า | การติดตามและตรวจสอบ เสถียรภาพของไฟฟ้า ภายหลังการส่งมอบ |
|
|
|
|
|
| 01 | 02 | |
|---|---|---|
| กิจกรรมและผู้มีส่วนได้เสีย | การจัดซื้อจัดจ้าง การบริหารปัจจัยการผลิต และจัดหาเครื่องจักรอุปกรณ์ | การบริหารแบบรวมศูนย์ปฏิบัติการ และโครงสร้างพื้นฐานอื่น ๆ |
|
|