การพัฒนาศักยภาพและการดูแลพนักงาน
ความท้าทาย (GRI 103-1)
การดำเนินงาน (GRI 103-2)
การบริหารจัดการทรัพยากรบุคคล
การพัฒนาขีดความสามารถในการปฏิบัติงาน
บริษัทฯ มุ่งส่งเสริมการพัฒนาศักยภาพของพนักงาน ผ่านการเพิ่มทักษะความรู้ในการปฏิบัติงานที่มีความหลากหลายครอบคลุมทั้งหลักสูตรภายในประเทศและต่างประเทศ เพื่อเพิ่มขีดความสามารถบุคลากรให้มีทักษะที่จำเป็นในการปฏิบัติงานและโอกาสทางสายอาชีพ
โดยบริษัทฯ ได้กำหนดค่าใช้จ่ายในการพัฒนาศักยภาพบุคลากรสำหรับการเข้าร่วมฝึกอบรมหลักสูตรต่างๆ เฉลี่ยปีละ 10,000 บาทต่อคน โดยมีงบประมาณจัดสรรให้แต่ละตำแหน่งเป็นการเฉพาะ ได้แก่ 10,000 บาทสำหรับพนักงาน 15,000 บาท สำหรับระดับผู้จัดการ 20,000 บาทสำหรับระดับผู้อำนวยการ 30,000 บาท สำหรับระดับผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ และ 40,000 บาท สำหรับระดับรองกรรมการผู้จัดการ
ค่าใช้จ่ายในการพัฒนาศักยภาพบุคลากรสำหรับการเข้าร่วมฝึกอบรมหลักสูตรต่างๆ
| ตำแหน่ง | ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อปี (บาทต่อคน) |
|---|---|
| พนักงาน | 10,000 |
| ผู้จัดการ | 15,000 |
| ผู้อำนวยการ | 20,000 |
| ระดับผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ | 30,000 |
| รองกรรมการผู้จัดการ | 40,000 |
ในปี 2563 บริษัทฯ มีการประเมินผลการปฏิบัติงานของผู้บริหารและพนักงาน ผ่านคู่มือการประเมินผลการปฏิบัติงานขององค์กร (CKP Performance Appraisal Manual) และใช้รูปแบบการประเมินดัชนีชี้วัดผลสำเร็จ (KPIs) เพื่อให้ผลการประเมินมีความชัดเจน มีความเป็นธรรม และสามารถนำผลการประเมินมาประกอบการพิจารณาหลักสูตรและแนวทางการพัฒนาศักยภาพของบุคลากรได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมกันนี้ บริษัทฯ ได้นำหลักการไคเซน (Kaizen) มาประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานของบุคลากรให้สามารถปรับปรุงและเพิ่มขีดความสามารถของบุคลากร และศักยภาพในการดำเนินงานขององค์กร โดยสนับสนุนให้เกิดการมีส่วนร่วมของบุคลากรทุกภาคส่วนภายในบริษัทฯ และบริษัทในเครือ ผ่านการดำเนินกิจกรรมรูปแบบต่าง ๆ ขององค์กร โดยมีบุคลากรมากกว่าร้อยละ 99 นำหลักการไคเซนไปประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานอย่างเป็นรูปธรรม ทั้งนี้ บริษัทฯ ยังเปิดโอกาสให้พนักงานแสดงความคิดเห็นและข้อเสนอแนะในการปฏิบัติงานเพื่อนำมาพัฒนากระบวนการดำเนินงานขององค์กร ทั้งนี้บริษัทฯ จัดการฝึกอบรมสร้างความรู้ทักษะและส่งเสริมศักยภาพของบุคลากรแต่ละระดับ โดยมีจำนวนชั่วโมงการฝึกอบรม ดังนี้
หลักสูตรการพัฒนาและยกระดับศักยภาพของบุคลากร
จำนวน 4,722 ชั่วโมง
| Core Program | Soft Skill | Train the Trainer | Functional Training |
|---|---|---|---|
| สำหรับพนักงานทุกคน | สำหรับเพิ่มทักษะและพัฒนาศักยภาพของพนักงานเฉพาะด้าน | สำหรับพนักงานที่มีองค์ความรู้เฉพาะด้าน | สำหรับพนักงานที่รับผิดชอบงานเฉพาะด้าน เพื่อเพิ่มศักยภาพเชิงลึก |
|
|
|
|
จำนวน 6,058 ชั่วโมง
คณะกรรมการและผู้บริหาร
| คณะกรรมการและผู้บริหาร | หลักสูตร |
|---|---|
| บริษัทมีนโยบายส่งเสริมและสนับสนุนให้กรรมการ ผู้บริหาร และเลขานุการบริษัท เข้าอบรมหลักสูตร เข้าร่วมกิจกรรมสัมมนา และการศึกษาดูงาน เพื่อเพิ่มพูนความรู้ความสามารถในการปฏิบัติงาน โดยพิจารณาหลักสูตร กิจกรรมสัมมนา และการศึกษาดูงานที่มีเนื้อหาและรายละเอียดที่เป็นประโยชน์ต่อการดำเนินธุรกิจของบริษัททั้งไทย และต่างประเทศ |
|
พนักงาน
| คณะกรรมการและผู้บริหาร | หลักสูตร |
|---|---|
|
บริษัทให้พนักงานเข้ารับอบรมหลักสูตรที่เกี่ยวข้องกับงานประจำตามแต่ละสาขาสายงาน ที่จะช่วยเพิ่มพูนความรู้ความสามารถให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงในโลกปัจจุบัน เพื่อเพิ่มศักยภาพและสามารถนำไปต่อยอดให้งานมีประสิทธิภาพได้มากยิ่งขึ้น |
หลักสูตรภายนอก
- Board that make Difference (BMD)
- Advanced Audit Committee Program (AACP)
- Risk Management Program for Corporate Leaders (RCL)
การดำเนินงานฝึกอบรมหลักสูตรประจำปี 2563
| หลักสูตรการอบรม | จำนวนหลักสูตร (หลักสูตร) | เวลาการฝึกอบรม (ชั่วโมง) | พนักงานเข้าร่วม (คน) |
|---|---|---|---|
| หลักสูตรภายใน | |||
| In-house Training (Soft Skill) | 80 | 4,722 | 162 |
| รวม | 80 | 4,722 | 162 |
| หลักสูตรภายนอก | |||
| YourNextYou Program (Soft Skill) | 39 | 2,350 | 48 |
| Functional Training | 89 | 3,867 | 82 |
| รวม | 128 | 6,217 | 130 |
| รวมทั้งหมด | 208 | 10,939 | 292 |
|
|||
จำนวนชั่วโมงการอบรมเฉลี่ย (ชั่วโมงต่อคนต่อปี) (GRI 404-1)
| ค่าเฉลี่ยการฝึกอบรม | 35.69 ชม. |
|---|---|
| จำแนกตามเพศ | |
| หญิง | 36.59 ชม. |
| ชาย | 35.16 ชม. |
| จำแนกตามระดับ | |
| ผู้บริหาร | 7.5 ชม. |
| คณะกรรมการบริษัท | 29.89 ชม. |
| พนักงาน | 36.07ชม. |
*จำนวนชั่วโมงการอบรมทั้งหมด (ชม.รวม หารด้วย จำนวนพนง.ที่เข้าอบรม)
โอกาสการก้าวหน้าในสายอาชีพ
บริษัทฯ ได้ปรับโครงสร้างการบริหารจัดการให้มีความเข้มข้นมากยิ่งขึ้น เพื่อส่งเสริมให้พนักงานทุกระดับมีความก้าวหน้าของตำแหน่งในสายงาน และเหมาะสมกับการดำเนินธุรกิจที่มีการแข่งขันสูง โดยสนับสนุนและเปิดโอกาสให้พนักงานมีโอกาสเติบโต และก้าวหน้าในสายงานอย่างเท่าเทียมกัน ไม่มีการแบ่งแยก ตลอดจนกำหนดให้มีการประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานทั้งหมดอย่างเป็นรูปธรรม ควบคู่ไปกับการประเมินปัจจัยด้านความสำเร็จในการปฏิบัติงาน ซึ่งเป็นเครื่องมืออย่างหนึ่งในการพัฒนาบุคลากรให้มีประสิทธิภาพ
แผนการสืบทอดตำแหน่ง
บริษัทฯ ให้ความสำคัญต่อการสร้างบุคลากรที่มีศักยภาพเข้ามาทดแทนพนักงานที่เกษียณอายุ ภายใต้นโยบายสรรหาบุคลากรที่มีคุณภาพภายในองค์กร เพื่อสรรหาบุคลากรที่มีศักยภาพเข้ามาทดแทนและปฏิบัติงานที่ทำให้การดำเนินธุรกิจขององค์กรดำเนินได้อย่างต่อเนื่องและยั่งยืน บริษัทฯ จัดให้มีการจัดทำแผนการสืบทอดตำแหน่ง (Succession Plan) โดยเป็นการพิจารณาแต่งตั้งทดแทน สำหรับตำแหน่งที่มีความสำคัญในสายงานหลัก รวมถึงสอดคล้องตามวัตถุประสงค์และนโยบายของบริษัทที่มุ่งสรรหาบุคลากรศักยภาพสูงภายในองค์กรก่อน ซึ่งใช้กลไกการประเมินผลการปฏิบัติงาน ศักยภาพ และความพร้อมของพนักงานเข้ามาประกอบการพิจารณาในกระบวนการสืบทอดตำแหน่งขององค์กร ซึ่งบุคลากรที่จะเข้ารับตำแหน่งการทดแทน (Successor) บริษัทฯ ได้กำหนดให้มีการเตรียมความพร้อมในการพัฒนาความรู้ ความสามารถ และทักษะที่จำเป็นในการสืบทอดตำแหน่ง เพื่อสร้างความพร้อมสำหรับการปฏิบัติงานและสืบทอดตำแหน่งงานได้อย่างมีศักยภาพ และมีความต่อเนื่อง ตลอดจนสร้างโอกาสการเติบโตในสายอาชีพของบุคลากรได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ
สภาพแวดล้อมและความปลอดภัยในการทำงาน
ในปี 2563 บริษัทฯ ดำเนินการปรับปรุงสำนักงานใหญ่และบริเวณโครงการโรงไฟฟ้าอย่างต่อเนื่อง เพื่อเป็นการรองรับการขยายตัวของธุรกิจและจำนวนพนักงานที่มีจำนวนเพิ่มขึ้นโดยยังคงมีการจัดสรรสภาพแวดล้อมที่เหมาะสมในการทำงานสำหรับพนักงานทุกระดับ โดยบริษัทฯ ตระหนักถึงความปลอดภัยในการปฏิบัติงานของพนักงานทุกคนในองค์กรเป็นสำคัญ บริษัทฯ จึงมุ่งเน้นให้มีการสนับสนุนดำเนินงานด้านบริหารจัดการให้เป็นไปตามมาตรฐานระดับสากล อาทิ ISO 45001 OHSAS 18000 มอก.18001 และมาตรฐานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง และในช่วงเวลาที่มีโรคระบาด บริษัทได้จัดให้มีการรักษาความสะอาด ฆ่าเชื้ออย่างสม่ำเสมอ และมุ่งมั่นส่งเสริมให้พนักงานมีคุณภาพชีวิตที่ดีและมีความปลอดภัยในการปฏิบัติงาน
สวัสดิการพนักงาน(GRI 401-2)
บริษัทฯ จัดให้มีการดำเนินงานด้านค่าตอบแทน สวัสดิการ และสิทธิประโยชน์ของพนักงานตามที่กฎหมายกำหนดให้กับพนักงานประจำและลูกจ้างอย่างครอบคลุม ผ่านการกำกับดูแลและปฏิบัติตามหลักเกณฑ์การพิจารณาให้สวัสดิการที่เป็นธรรมตามหลักกฎหมายและหลักมนุษยธรรม อาทิ ประกันอุบัติเหตุและประกันชีวิต การตรวจสุขภาพประจำปี การฉีดวัคซีนไข้วัดใหญ่ วัคซีนป้องกันไวรัสตับอักเสบ A และ B ให้กับพนักงานที่มีความเสี่ยงและยังไม่มีภูมิคุ้มกัน เงินช่วยหลือค่ารักษาพยาบาล เงินช่วยเหลือสำหรับพนักงานทุพพลภาพ การหยุดลาเพื่อเลี้ยงดูบุตร เงินสำหรับผู้เกษียณ เป็นต้น นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังกำหนดให้มีการทบทวนและปรับการเพิ่มสวัสดิการตามการเปลี่ยนแปลงของสภาพเศรษฐกิจและสังคมตามความเหมาะสม ตลอดจนมุ่งสร้างจิตสำนึกการปฏิบัติงานที่คำนึงจรรยาบรรณและหลักบรรษัทภิบาล ผ่านการรณรงค์ปลูกจิตสำนึกที่มุ่งเน้นให้บุคลากรทุกระดับสามารถนำไปปฏิบัติในการทำงานและในชีวิตประจำวัน พร้อมทั้งผนวกแนวทางการดำเนินงานความยั่งยืนควบคู่ไปกับหลักเศรษฐกิจพอเพียงไปประยุกต์ใช้
บริษัทฯ ดำเนินงานด้านการสร้างความผูกพันของพนักงานต่อองค์กรต่อเนื่องเป็นประจำทุกปี ผ่านกิจกรรม และการสื่อสารต่าง ๆ พร้อมทั้งมีกระบวนการสำรวจความพึงพอใจและความผูกพันของพนักงานผ่านองค์กรภายนอกเพื่อวัดผลการดำเนินงานทุก ๆ 2 ปี โดยการเสริมสร้างความผูกพันของพนักงานนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อส่งเสริมให้องค์กรดำเนินงานด้านการปลูกฝังวัฒนธรรมองค์กร เปิดกว้างรับฟังความคิดเห็นจากพนักงานทุกระดับ จูงใจให้บุคลากรมีส่วนร่วมในการพัฒนาองค์กรไปพร้อมกัน โดยนำผลการประเมินความพึงพอใจและหรือผลความผูกพันของพนักงานไปวิเคราะห์และจัดทำโครงการปรับปรุงการดูแลพนักงานในด้านต่าง ๆ เพื่อผูกใจผู้ปฏิบัติงานให้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ รักษาความสามารถในการแข่งขันทางธุรกิจ นำไปสู่ความสำเร็จตามเป้าหมายขององค์กรอย่างยั่งยืน
การพัฒนาศักยภาพและการดูแลพนักงาน
| ผลการดำเนินงาน | 2560 | 2561 | 2562 | 2563 | เป้าหมาย ปี 2564 |
|---|---|---|---|---|---|
| พนักงานที่มีความผูกพันต่อองค์กร (ร้อยละ) | n/a | 74 | n/a | n/a | 75 |
| ระดับความพึงพอใจของพนักงาน *ช่วงคะแนน 1-5 |
n/a | 3.87 | n/a | n/a | 3.9 |
โครงการพัฒนาศักยภาพพนักงาน (GRI 404-2, GRI 404-3)
ในปี 2563 บริษัทฯ ดำเนินโครงการต่าง ๆ เพื่อเพิ่มขีดความสามารถและศักยภาพสำหรับพนักงานในการดำเนินงานในปัจจุบันและอนาคตได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตลอดจนดำเนินโครงการดูแลและมอบโอกาสสำหรับพนักงานที่เกษียณอายุอีกด้วย
การดำเนินงานโครงการพัฒนาศักยภาพพนักงานประจำปี 2563 (GRI 103-3)
บริษัทฯ มีกระบวนการประเมินผลการปฏิบัติงานของผู้บริหารและพนักงานในรูปแบบดัชนีชี้วัดผลสำเร็จ (KPIs) เพื่อให้ผลการประเมินมีความชัดเจน เป็นธรรม และสอดคล้องกับการประเมินจากดัชนีชี้วัดระดับสากล ร่วมกับจัดทำช่องทางให้พนักงานสามารถเสนอข้อคิดเห็นและ เพื่อจัดทำแผนพัฒนาปรับปรุงการศักยภาพของพนักงานให้เหมาะสมกับตำแหน่ง และความสนใจของพนักงานแต่ละคน ซึ่งจะส่งผลให้เกิดการพัฒนาประสิทธิภาพของบุคคลและประสิทธิภาพขององค์กร ซึ่งส่งผลให้เพิ่มขีดความสามารถในการให้บริการของบริษัทฯ ได้อย่างยั่งยืนต่อไป
จำนวนชั่วโมงการอบรมเฉลี่ยต่อคน 37.33 ชั่วโมง
พนักงานเข้าร่วมอบรม 93.02% ชาย 90.64% หญิง 97.32%
| เครือบริษัท | จำนวนพนักงานที่เข้าอบรม | ชั่วโมงการอบรมเฉลี่ยต่อคน | รายจ่ายการฝึกอบรม |
|---|---|---|---|
| CKP | 125 ราย (98.43%) | 46.72 | 3,615,141.16 |
| BIC | 57 ราย (100%) | 54.84 | 1,209,989.89 |
| NN2 | 22 ราย (75.86%) | 11.18 | 65,683.77 |
| XPCL | 86 ราย (86.87%) | 19.58 | 107,651.18 |
| SEAN | 2 ราย (100%) | 12 | (ค่าใช้จ่ายรวมกับคอร์สอบรมหลักของ CKP) |
| BKC | 1 ราย (100%) | 19 | (ค่าใช้จ่ายรวมกับคอร์สอบรมหลักของ CKP) |
โครงการ ลดอ้วน ลดพุง รุ่นที่ 2
โครงการ ลดอ้วน ลดพุง รุ่นที่ 2 เกิดขึ้นจากการที่บริษัทฯ ได้เล็งเห็นอันตรายของโรคอ้วน เนื่องจากโรคอ้วนเป็นโรคที่พบเห็นบ่อยตั้งแต่วัยเด็กจนวัยผู้สูงอายุ เมื่อเราอ้วน นอกจากจะทำให้บุคลิกภาพไม่ดึงดูดและไม่น่าสนใจแล้วยังมีผลเสียต่อ สุขภาพของเรา เพราะเป็นสาเหตุในการเกิดโรคต่าง ๆ มากมาย เช่น เบาหวาน ความดัน โรคหัวใจ โรคกระดูก เป็นต้น ซึ่งการออกกำลังกายเป็นวิธีหนึ่งที่ช่วยขจัดความอ้วนเมื่อร่างกายใช้พลังงานมากกว่าปริมาณอาหาร ที่ได้รับร่างกายจะนำไขมันส่วนเกินที่เก็บสะสมเอาไว้มาเปลี่ยนเป็นพลังงานในการออกกำลังกาย ทำให้น้ำหนักลดลง การออกกำลงกายยังมีผลดีระยะยาวทำให้สุขภาพทั้งร่างกาย และจิตใจดี บุคลิกดี เป็นดึงดูดใจของผู้คนที่พบเห็น ทำให้คล่องแคล่วว่องไว และลดสาเหตุในการเกิดโรคต่าง ๆ อีกมากมาย ในการดำเนินกิจกรรม มีพนักงานเข้าร่วมโครงการทั้งหมด 31 คน แบ่งเป็นพนักงานที่มีค่าดัชนีมวลกาย (Body Mass Index : BMI) ผลการดำเนินงาน พบว่าพนักงานที่เข้าร่วมโครงการที่มีค่าดัชนีมวลกาย (Body Mass Index : BMI) ระหว่าง 23.00 - 30.00 จำนวน 22 คน สามารถลดน้ำหนักเฉลี่ย เท่ากับร้อยละ 3.53 ซึ่งเป็นไปตามเป้าหมายที่โครงการกำหนดไว้ที่ 22 คน
โครงการพัฒนาศักยภาพพนักงาน
มีการจัดอบรมหลักสูตร Leadership Program เพื่อยกระดับและอัพเดททักษะใหม่ ๆ เติมทักษะที่จำเป็นในยุคนี้ให้ทันกับโลกยุค New normal พัฒนาศักยภาพด้านการบริหาร และทำการปลดล็อค Mindset ให้กับพนักงานในการบริหารทีมให้มีประสิทธิภาพอย่างมืออาชีพ อาทิ Emotional Intelligence ,Growth Mindset, Step in Leader 10 Skills, Servant Leadership ,DISC,Coaching in a minute,Leadership skill และอีกหลากหลายหลักสูตรที่นำมา Upskill และ Reskill จากสถาบันฝึกอบรม SEAC ซึ่งเป็นแหล่งความรู้ระดับ World-class ผ่าน Classroom Learning,Social Learning,Online Learning และสามารถนำ Framework จาก Library กลับมาพัฒนาให้กับทีมต่อได้อีกด้วย เปิดมุมมองให้ก้าวทันสถานการณ์ในยุค new normalซึ่งจะทำให้พนักงานสามารถเลือกที่จะพัฒนาศักยภาพตนเองได้ทุกที ทุกเวลา และทุก ๆ วันและพัฒนาต่อไปยังทีมและข้ามทีมได้
โดย HRD ได้กำหนดเป้าหมายหลังจากการเรียนรู้ให้พนักงานนำความรู้ไปปรับใช้ และนำกลับไปแบ่งปันต่อให้กับทีม หรือข้ามทีมไปยังบริษัทในกลุ่ม CKP Group ซึ่งเป็นการพัฒนาและยกระดับแนวคิดของพนักงานระดับหัวหน้างานให้มีความรู้ในเรื่องของการบริหารคน และทีม และพร้อมที่จะแบ่งปันองค์ความรู้ด้วยการพัฒนาตนเองเป็นผู้แบ่งปัน
สำหรับพนักงานระดับสูงก็ได้มีการพัฒนาศักยภาพในเรื่องแนวคิดการบริหารทีมโดยการนำหลักสูตร Outward Mindset Concept เข้ามาใช้เป็นหลักการบริหารทีม และมีการพัฒนาทีมงาน Engineer ให้มีความรู้ในเรื่อง Business Proposal and Report Writing เพื่อเป็นการพัฒนาการเขียนรายงานเป็นภาษาอังกฤษ นอกจากนั้นยังจัดอบรมหลักสูตรTrain the Trainer เพื่อพัฒนาองค์ความรู้ที่ตนเองถนัดและมาแบ่งปัน หรือสอนให้น้องในทีมได้มีความรู้เพิ่มเติมนอกเหนือจากตนเอง
มีการอบรมหลักสูตร Creative Presentation เพื่อพัฒนาเทคนิคการนำเสนอให้ดูน่าสนใจและเข้าใจง่าย และมีการจัดอบรมหลักสูตร Story telling พัฒนาทักษะการนำเสนอให้มีศักยภาพมากขึ้น อีกทั้งยังได้นำหลักสูตร Microsoft Office 365 มาเสริมความรู้และเทคนิคการทำงานให้รวดเร็วขึ้นและทันสมัย เพื่อพัฒนาการทำงานของพนักงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น