Customer Relationship Management

บริษัทฯ เล็งเห็นถึงประโยชน์ที่เกิดจากการบริหารจัดการความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า จึงมุ่งมั่นยกระดับความพึงพอใจของลูกค้าผ่านการบริหารจัดการที่มีมาตรฐานอย่างต่อเนื่อง ตลอดจนปฏิบัติตามข้อกำหนดในสัญญาซื้อขายไฟฟ้าอย่างเคร่งครัดและบริหารจัดการโรงไฟฟ้าต่างๆ ให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด เพื่อสามารถจ่ายพลังงานไฟฟ้าได้ตามสัญญาที่กำหนด โดยในปี 2562 การดำเนินงานก่อสร้างโรงไฟฟ้าพลังน้ำไซยะบุรีมีการเปิดดำเนินการเชิงพาณิชย์อย่างเป็นทางการ ภายใต้การทดสอบตามมาตรฐานการจ่ายไฟฟ้าที่เข้มงวด จากการไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย (กฟผ.) ที่มีการทดสอบสมรรถนะการเดินเครื่องเป็นการเฉพาะ (Individual Test) และการทดสอบสมรรถนะการเดินเครื่องพร้อมกัน (Joint Test) เพื่อให้สามารถมั่นใจได้ว่า โรงไฟฟ้าพลังน้ำไซยะบุรีสามารถทำหน้าที่เป็นโรงไฟฟ้าหลักที่มีเสถียรภาพ สามารถตอบโจทย์ความต้องการและความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม ตลอดจนสามารถรองรับสภาวะฉุกเฉินในกรณีโรงไฟฟ้าเกิดสภาวะขัดข้องได้อย่างมีประสิทธิภาพ